Семейният удар с шок от 100 000 долара полетна сметка, след като авиокомпанията си върне своята „добра воля“, предлагайки
Бризбейн, който резервира четири евтини полета от първа класа до Съединени американски щати заради неточност на уеб страницата на Qantas, беше шокиран, когато беше Ударете се с над 100 000 $, откакто националният транспортьор даде обещание да пренаписа клиентите в бизнес класа без спомагателни разноски.
Qantas продаде стотици първокласни цени сред Австралия и Съединени американски щати за до 85 на 100 по -евтино от нормално в ранните часове на 23 август по простъпка.
Авиокомпанията, която при своите условия може да анулира и възвърне клиентите, в случай че има „ неточност или неточност, която е рационално явна в цената на цените “, вместо това даде обещание да пренаписа пасажерите в бизнес класа без спомагателни разноски „ като a жест на положителната воля ”.
Това означаваше, че засегнатите клиенти към момента означават места до 65 на 100 по -евтино от нормалната цена за бизнес класа, която се предлага.
Въпреки това Аджи Пол и неговото семейство, които бяха почнали да възнамеряват празника си и да осведомят другари от Щатите, които идват на посещаване, бяха опустошени, когато самолетната компания не съумя да последва.
Г -н Пол беше резервирал четири полета за връщане от първа класа до Далас, Тексас за фамилията си следващата година за към 17 500 $ и употребява опцията „ Книга на Qantas Now, Платете по -късно “, платийки 100 $ за задържане на полетите.
Като тези, които към този момент са платили напълно, г -н Пол получи обещаващ имейл.
„ Като жест на благосклонност, Qantas ще ви пренаписа в кабината на бизнес класа при същия полет за същата цена, която към този момент сте платили “, споделиха от клиентите на Qantas.
Имейлът се споделя, че не се изисква дейности от г -н Пол и ще му бъдат изпратени обновените билети.
;Той сподели на news.com.au, че е „ в действителност шокиращо “, само че смяташе, че това може да е „ друга ценова неточност “.
г -н Пол сподели, че незабавно се обади на Qantas, което беше началото на „ разочароваща “ седмица на голям брой телефонни позвънявания с разнообразни представители на обслужването на клиенти.
„ Това е в действителност извънредно, тъй като за жалост всеки човек, с който приказвам, дава напълно друга история “, сподели той.
Вижте също
